Política de Privacidad

Feng Digital Service LLC. ("nosotros", "nuestro" o "la Empresa") se compromete a proteger la privacidad de sus usuarios. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos su información personal cuando utiliza nuestra plataforma de cambio de divisas y servicios relacionados.

Recopilamos los siguientes tipos de información:

• •Datos de identificación: Nombre completo, tipo y número de documento de identidad, nacionalidad y país de residencia.
• •Datos de contacto: Dirección de correo electrónico y número de teléfono.
• •Datos financieros: Información de cuentas bancarias y datos de transacciones para procesar operaciones de cambio de divisas.
• •Datos de verificación (KYC): Información proporcionada durante el proceso de verificación de identidad, incluyendo fotografías de documentos y selfies de verificación.
• •Datos de PayPal: Cuando utiliza "Log In with PayPal", recopilamos su nombre y correo electrónico asociado a su cuenta PayPal para verificar su identidad.
• •Datos técnicos: Dirección IP, tipo de navegador, dispositivo y datos de uso de la plataforma.

Utilizamos su información para:

• •Procesar y completar operaciones de cambio de divisas.
• •Verificar su identidad y cumplir con regulaciones anti-lavado de dinero (AML/KYC).
• •Prevenir fraudes y actividades no autorizadas.
• •Comunicarnos con usted sobre sus transacciones y actualizaciones del servicio.
• •Mejorar la seguridad y funcionalidad de nuestra plataforma.
• •Cumplir con obligaciones legales y regulatorias.

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger su información, incluyendo cifrado de datos, autenticación de dos factores (2FA), y acceso restringido a la información personal. Los datos se almacenan en servidores seguros con cifrado en reposo y en tránsito.

No vendemos, alquilamos ni compartimos su información personal con terceros para sus propios fines de marketing. Podemos compartir información con:

• •Proveedores de servicios: PayPal, procesadores de pago y servicios de verificación KYC.
• •Autoridades regulatorias: Cuando sea requerido por ley o regulaciones aplicables.
• •Socios bancarios: Instituciones financieras necesarias para completar transferencias.

Usted tiene derecho a:

• •Acceder a sus datos personales almacenados en nuestra plataforma.
• •Solicitar la corrección de datos inexactos.
• •Solicitar la eliminación de su cuenta y datos personales, sujeto a obligaciones legales de retención.
• •Retirar su consentimiento para el procesamiento de datos en cualquier momento.

Conservamos su información personal durante el tiempo que sea necesario para cumplir con los fines descritos en esta política, o según lo requiera la ley. Los registros de transacciones se conservan según las regulaciones financieras aplicables.

Si tiene preguntas sobre esta Política de Privacidad o desea ejercer sus derechos, puede contactarnos a través de nuestra plataforma o enviando un correo electrónico a nuestro equipo de soporte.